Public :

Tout public

Les objectifs de formation

  • Désamorcer les situations conflictuelles
  • Comprendre les mécanismes de l’agressivité
  • Maîtriser ses émotions
  • Savoir identifier et distinguer les divergences de point de vue, désaccords sur des décisions à prendre, tensions, conflits, agressivité et violences
  • Comprendre les causes et les circonstances qui déclenchent l’agressivité
  • Faire le diagnostic de ses propres réactions en situation de crise, de conflit ou de manifestations de violence pour pouvoir éventuellement les corriger
  • Découvrir qu’il y a d’autres possibilités que la fuite ou la contre-agressivité et qu’on peut gérer son émotion

Contenu pédagogique

  • Les qualités pour bien communiquer
  • 5 règles de base pour une communication efficace
  • Le langage non verbal
  • La communication interpersonnelle et la relation à l'autre (principes de la communication interpersonnelle, conséquences)
  • Auto-évaluation de son mode de relation aux autres
  • Les obstacles à une bonne communication
  • Les différentes attitudes possibles
  • Les relations conflictuelles (définitions, phases, typologie, conséquences)
  • Les attitudes et comportements face aux conflits
  • S’impliquer positivement dans son équipe
  • Le travail sur soi (émotions)

Méthode pédagogique

  • Présentation
  • Echanges d’expérience
  • Brainstorming
  • Quiz de connaissances

Durée :

1 jour.

Coût :

250€ en inter, demander un devis en intra.

Lieu et date:

Lundi 25 janvier 2016 de 9h à 17h sur Besançon

Bulletin d'inscription

Vous pouvez vous inscrire à la prochaine session de la formation en remplissant le bulletin d'inscription disponible ci-dessous.

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